Home
Resort
FAQ Camp Resort
FAQ Overnachten
Hoe werkt de betaling van mijn verblijf?
Over het algemeen moet het reserveringsbedrag uiterlijk vier dagen voor aankomst volledig zijn betaald*. Als je niet op het moment van boeken wilt betalen, is een creditcard als garantie vereist.
Als Europa-Park Camp Resort vier dagen voor aankomst geen volledige betaling van het reserveringsbedrag heeft ontvangen, wordt het reserveringsbedrag als borg geautoriseerd op de doorgegeven creditcard. Hierdoor kan de betaling ter plaatse worden voldaan met een alternatieve betaalmethode (Chèque Vacances, EC-kaart, voucher, EMOTIONS-kaart of contant) of door middel van een bankoverschrijving. Voor bankoverschrijvingen geldt dat betalingen alleen kunnen worden geautoriseerd als ze ten minste 14 dagen voor aankomst zijn ontvangen. De autorisatie van de creditcard wordt geannuleerd na betaling bij aankomst met een alternatief betaalmiddel. Als drie dagen voor aankomst noch de betaling van het reserveringsbedrag noch een geldige creditcard is ontvangen, behoudt Europa-Park Camp Resort zich het recht voor de reservering te annuleren.
De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar voor boekingen: Creditcard (Mastercard, VISA, AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover), PayPal, GooglePay, ApplePay, Postfinance, iDeal en Bancontact.
*Houd er rekening mee dat voor speciale aanbiedingen (restricted rate) en boekingen op korte termijn (vanaf drie dagen voor aankomst) betaling vereist is op het moment van boeken.
Vanaf welk tijdstip zijn de accommodaties beschikbaar?
Alle accommodaties op het Camp Resort zijn op de dag van aankomst beschikbaar vanaf 15.00 uur. Check out is om 11.00 uur, op de dag van vertrek.
Hoe laat begint ’s avonds de rusttijd?
De rusttijd op het Camp Resort en de camping begint om middernacht.
Van 5 september tot 7 september 2025 vindt het straatfeest van de gemeente Rust plaats. We vragen je begrip dat dit weekend de nachtrust niet kan worden gegarandeerd.
Welke voorzieningen heeft de accommodatie?
Alle accommodaties hebben licht, elektriciteit en wifi. De bedden hebben een hoeslaken en een kussen. Alle accommodaties hebben verwarming.
Elektrische apparaten: om veiligheidsredenen vragen we je in de tipitenten, blokhutten en huifkarren geen eigen elektrische apparaten (uitgezonderd opladers, scheerapparaten, etc.) te gebruiken. Is gebruik van andere apparaten toch nodig, neem dan eerst contact op met de receptie.
Vanaf welke leeftijd mag mijn kind in het stapelbed slapen?
De huifkarren en blokhutten zijn uitgerust met stapelbedden. Om veiligheidsredenen geldt een minimumleeftijd van 6 jaar voor het slapen in het bovenste stapelbed. Er is geen leeftijdsgrens voor het onderste bed. Kinderen jonger dan 6 jaar slapen op eigen verantwoordelijkheid in het bovenbed.
Waar zijn de sanitaire voorzieningen?
De moderne sanitaire ruimtes bevinden zich in een apart gebouw op het terrein.
Is er verhuur van handdoeken en slaapzakken?
Nee, helaas zijn er geen handdoeken en slaapzakken te huur.
Zijn de huifkarren en tipitenten afsluitbaar?
De huifkarren en tipitenten zijn niet afsluitbaar. Dit geldt wel voor de volledig houten huifkarren, comfortabele houten huifkarren en de blokhutten.
Is er een mogelijkheid om persoonlijke spullen op te slaan?
De bagageruimte is toegankelijk voor alle gasten. De sleutel is beschikbaar bij de Camp Resort-receptie. Er zijn ook een aantal lockers beschikbaar.
Is het Camp Resort begaanbaar met een rolstoel?
Ja, de paden zijn begaanbaar met een rolstoel, ook zijn er sanitaire voorzieningen voor gasten met een handicap.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan in het Camp Resort.
NIEUW 2025: Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn (na aanmelding bij reservering) toegestaan in het Camp Resort tegen een toeslag van € 13,00¹ per dag (zonder voeding).
Huisdieren zijn niet toegestaan in de restaurants.
Hoe kan ik mijn verblijf omboeken of annuleren?
Het verblijf kan omgeboekt worden, omgezet worden in een voucher (print@home) of geannuleerd worden tot drie dagen voor aankomst. De wettelijke verjaringstermijnen zijn van toepassing. Uitgesloten zijn restricted rates, tickets voor evenementen, groepstarieven en nieuwjaarshotelarrangementen. Naar het online formulier
Als je je vakantie via een reisbureau hebt geboekt, is de touroperator je aanspreekpunt.
FAQ Faciliteiten
Is er een ontbijtmogelijkheid?
Als overnachtingsgast heb je de mogelijkheid om in de Silver Lake Saloon te ontbijten of aan de Western-kiosk broodjes te kopen.
Is het nodig om te reserveren voor het diner in de Silver Lake Saloon?
Ja, je kan telefonisch een tafeltje reserveren via nummer 00 49 782 28 60 59 22, middels een mailtje naar guestrelations.resort@europapark.de of online op europapark.de/table-reservation of in de Europa-Park Hotel-app.
Is er een supermarkt in de buurt?
Ja, in Rust vind je verschillende supermarkten, deze zijn te voet in 20 minuten te bereiken. Op Europa-Park Camping bevindt zich de Western-kiosk met snacks en drankjes. Ook is er een automaat met drogisterij-artikelen, benodigdheden voor kleine ongelukjes en handige zaken als tandenborstel, tandpasta en tissues.
Is het mogelijk om een barbecueplek te reserveren?
De barbecueplekken zijn beschikbaar voor alle gasten en kunnen daarom niet worden gereserveerd. Het is wel mogelijk om vooraf een barbecuepakket te bestellen.
Is er een koelkast beschikbaar op het Camp Resort?
Er is een koelkast aanwezig in de bagageruimte, deze kan, bij beschikbaarheid, door alle gasten gebruikt worden.
Wijzigingen voorbehouden. Stand november 2024
