Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:
Die Verlustmeldung über dieses Formular ist ausschließlich für die Europa-Park Hotels (Zimmer, Restaurants, Bars), die Wellness & Spa-Bereiche, YULLBE und Eatrenalin.
Für die Bereiche Europa-Park, Camp Resort und Europa-Park Camping richten Sie Ihre Anfrage bitte an das Fundbüro des Europa-Park.
Wenn Sie einen Gegenstand in Rulantica verloren haben, senden Sie bitte eine E-Mail an fundbuero@rulantica.de.
Die Bearbeitung Ihrer Verlustmeldung findet bei uns von Montag bis Freitag zu den regulären Bürozeiten statt. Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen, egal, ob der Gegenstand gefunden wurde oder nicht. Generell werden Fundsachen nicht länger als sechs Monate archiviert.
Wenn der Gegenstand gefunden wurde, können Sie zwischen den folgenden Optionen wählen:
1. Die Fundsache wird als versichertes DHL-Paket an Sie versendet. Kosten sind dafür unabhängig von der Größe und dem Gewicht des Pakets:
- Deutschland: 7,00 €
- Ausland weltweit: 20,00 €
Die Zahlungsmodalitäten hierzu besprechen wir mit Ihnen bei unserer Kontaktaufnahme.
2. Sie holen nach Vereinbarung die Fundsache selbst in dem entsprechenden Hotel ab.
Um Ihnen nun kompetent weiterhelfen zu können, benötigen wir im Vorfeld folgende Informationen. Bitte füllen Sie die Fragen möglichst detailliert aus, um bestmögliche und schnelle Hilfe zu bekommen.