Du 04.11.2024 au 12.01.2025 inclus, Europa-Park est ouvert à partir de 11h.
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Ouvert aujourd’hui de 11h00 à minimum 19h00
Ouvert aujourd’hui de 11h00 à minimum 19h00
Avec VirtualLine, vous pouvez optimiser votre temps d’attente à certaines attractions ! Réservez le prochain créneau disponible au sein de notre appli, puis profitez entre-temps d’autres attractions ou de l’un de nos cafés à Europa-Park.
1. Téléchargez l’application
2. Autorisez la géolocalisation
3. Sélectionnez une attraction avec VirtualLine
4. Pour la première utilisation : si vous possédez un billet d'entrée à Europa-Park au format physique, on vous demandera de le scanner pour vérification. Si vous posséder par contre un billet numérique ou un ResortPass numérique, vous pouvez ajouter en toute simplicité le billet ou le ResortPass via le compte MackOne.
5. Une plage horaire qui s’affichera dans l’appli vous est attribuée
6. Rendez-vous à l’entrée VirtualLine de l’attraction en temps et en heure et présentez votre billet VirtualLine
Veuillez considérer que VirtualLine est une offre supplémentaire gratuite dont la disponibilité est très limitée. Selon l’affluence du jour, il se peut que tous les créneaux soient complets, ou que VirtualLine ne soit pas disponible pour certaines attractions le jour de votre visite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
VirtualLine ne sera disponible au sein de l’appli que lorsque qu’Europa-Park est ouvert et que vous vous trouvez au sein du parc.
Vous trouverez plus d’informations au sein de l’appli Europa-Park et Rulantica.
Bon plan : téléchargez l’application dès maintenant depuis chez vous !
Vous avez déjà installé l’appli sur votre smartphone ? Parfait ! Vérifiez si vous avez bien la dernière version, et mettez-la à jour le cas échéant. Les attractions VirtualLine peuvent être affichées via le filtre « VirtualLine ».
Puis-je me placer dans la file d’attente normale des attractions VirtualLine ?
Oui, c’est possible.
Puis-je me placer dans la file virtuelle de plusieurs attractions à la fois ?
Non. Vous ne pouvez vous placer que dans une seule file d’attente à la fois par billet.
Puis-je interrompre la file virtuelle ?
Oui. C’est possible au sein de l’application.
Est-ce que je peux modifier ma plage horaire ?
Non, comme dans une file d’attente normale, vous ne pouvez pas modifier votre plage.
Je suis arrivé trop tard. Quelle est la conséquence ?
Malheureusement vous avez raté votre tour et vous devrez vous replacer dans la file.
Je visite le parc avec des accompagnateurs ? Que faire ?
Jusqu’à dix billets d’entrée à Europa-Park peuvent être répertoriés dans l’appli. Les billets répertoriés seront automatiquement placés ensemble dans la file d’une même attraction.
Puis-je supprimer des billets d’entrée à Europa-Park de l’appli ?
Oui, via le profil en haut à droite dans l’appli, vous pourrez gérer vos billets actifs
Je ne possède pas de smartphone ou l’appli ne fonctionne pas sur mon smartphone.
VirtualLine est disponible uniquement pour les utilisateurs de l’appli Europa-Park & Rulantica.
Je reçois un message d’erreur me disant que toutes les places sont occupées ou que l’horaire est dépassé.
Malheureusement toutes les places VirtualLine sont occupées. Veuillez réessayer plus tard.
Du 04.11.2024 au 12.01.2025 inclus, Europa-Park est ouvert à partir de 11h.