Visiteurs en situation de handicap

Attractions

Informations générales

Nous faisons de notre mieux pour qu’un maximum de nos attractions soit accessible aux personnes en situation de handicap. Dans ce cadre, nombre d’attractions sont déjà accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux personnes malvoyantes.

Les conditions minimales requises pour l’utilisation d’une attraction par les visiteurs en situation de handicap sont détaillées dans les rubriques suivantes :

• Visiteurs en fauteuil roulant
• Visiteurs avec amputations/prothèses
• Visiteurs en situation de handicap visuel
• Visiteurs en situation de handicap auditif

Veuillez noter :

• Nous vous prions d’utiliser les attractions uniquement si vous estimez que votre état de santé le permet. Veuillez en parler avec votre médecin en amont de votre visite le cas échéant.
• La taille minimale et l’âge minimal requis devront être atteints pour pouvoir utiliser nos attractions. Pour certaines attractions, il y a aussi une taille maximale autorisée. Si les personnes sont en-dessous ou au-dessus des limitations spécifiques, l’utilisation de l’attraction n’est pas autorisée.
• Dans certaines de nos attractions, de grandes forces entrent en compte, et ces attractions sont équipées en conséquence de dispositifs de maintien spéciaux. Si un fonctionnement optimal de ces systèmes de maintien n’est pas assuré, l’utilisation de l’attraction ne pourra pas être autorisée.
• Les personnes en état d’ébriété manifeste, ou sous l’influence visible de drogues ou de médicaments peuvent se voir refuser l’accès aux attractions.
• Les personnes souffrant de blessures graves ou ayant récemment eu une opération peuvent éventuellement se voir refuser l’accès aux attractions.
• Les animaux, tels que par ex. les chiens-guides, ne peuvent en général pas monter à bord des attractions. (À l’exception des moyens de transport et de l’Euro-Tower).
• Les objets mobiles, pointus ou encombrants, ou encore certains dispositifs médicaux pourront être interdits au sein de certaines attractions.
• Les personnes doivent être capables de monter à bord des attractions et d’en descendre de leur propre chef, et doivent pouvoir communiquer avec nos collaborateurs. Le cas échéant, avec l’aide d’un accompagnateur âgé de 16 ans minimum, et ne présentant aucun handicap moteur, visuel ou auditif.
• L’évacuation des visiteurs en situation de handicap habilités à utiliser une attraction peut durer plus longtemps, vue que ceux-ci doivent être encadrée le cas échéant par du personnel spécialement formé à cet effet.

Accès prioritaire aux attractions

En règle générale, les visiteurs en situation de handicap (qui ne sont pas concernés par les restrictions d’accès définies par le TÜV) peuvent accéder aux attractions via la sortie, afin d’éviter de longues attentes. Un justificatif (carte d’invalidité, etc.) devra être présenté aux opérateurs de l’attraction. Un accompagnant est autorisé dans ce cadre.

Nous vous prions de considérer qu’il n’est pas possible d’effectuer directement deux tours à la suite dans ce cadre. Il faudra en effet laisser passer un laps de temps équivalent au temps d’attente actuel de l'attraction pour y accéder à nouveau.

Cette règle est étendue et donne aux visiteurs en situation de handicap la possibilité d’effectuer certaines attractions avec au maximum quatre accompagnants. Veuillez vous adresser au point d’information de l’Euro-Tower pour cela. Il est situé dans le quartier français. Ici, vous obtiendrez une carte verte sur présentation d’un justificatif (carte d’invalidité, etc.). Sur présentation de cette carte et d’un justificatif, vous pouvez utiliser jusqu’à six attractions de votre choix (dans le respect des directives de sécurité). Les membres de la famille et les amis ne pourront effectuer les tours dans les attractions que s’ils sont accompagnés du détenteur du justificatif. Merci de votre compréhension.

Veuillez noter que la présentation de carte d’invalidité originale est requise dans ce cas.

Découvrez une liste non-exhaustive des documents acceptés en tant que justificatifs chez nous :

• EU Disability Card (Union Européenne)
• Schwerbehindertenausweis (Allemagne)
• Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (France)
• Autismus-Ausweis (pass autisme) avec signature de l’établissement diagnostiqueur - autismus schweiz (Suisse)
• IV-Ausweis / carte de légitimation AI (Suisse)
• Behindertenpass (Autriche)
• Autipas (Pays-Bas)
• Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Espagne)
• National Disability Card (Royaume-Uni)
• Access Card (Royaume-Uni, Irlande)
• Autism ID Card (Irlande)

Bon plan : appli Europa-Park & Rulantica

Plan du parc avec fonction GPS
Sur le plan du parc virtuel, consultez votre position actuelle, les attractions disponibles à proximité, ou laissez-vous guider directement à votre prochaine destination. La localisation nécessite l’activation du GPS de votre appareil.

Temps d’attente et horaires des spectacles actuels
Informez-vous sur les temps d’attente aux attractions et les horaires de début des prochains spectacles.

Chaque minute compte
Nous vous offrons du temps : pendant que vous attendez virtuellement, par ex. à blue fire Megacoaster, vous pouvez continuer à explorer le parc ou vous asseoir à la table d’un café pendant ce temps grâce à « VirtualLine ».

Plus d’infos sur l’appli