Gasten met een handicap

Attracties

Ons streven is om zoveel mogelijk attracties toegankelijk te maken voor gasten met een handicap. In dit kader zijn sommige attracties al toegankelijk gemaakt voor gasten met een lichamelijke handicap of een visuele beperking.

De minimale vereisten voor gasten met een handicap om de attracties te gebruiken zijn te vinden op de volgende subpagina's:

• Gasten in een rolstoel
• Gasten met amputaties/prothesen
• Gasten met een visuele beperkingen
• Gasten met gehoorproblemenen

Let op:

• Gebruik een attractie alleen als je voelt dat je in goede gezondheid verkeert. Spreek zo nodig voor je bezoek met je arts.
• Al onze attracties hebben zowel een minimumlengte als leeftijdseisen. Sommige attracties hebben ook een maximumlengte. Als deze worden overschreden of er niet aan wordt voldaan, mag het gebruik niet worden toegestaan.
• Bij sommige van onze attracties treden grote krachten op, en daarom gebruiken deze attracties speciale bevestigingssystemen. Als deze systemen niet goed kunnen functioneren, kan het gebruik niet worden toegestaan.
• Personen die merkbaar onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen mogen niet meerijden.
• Personen met acute verwondingen of die onlangs een operatie hebben ondergaan, kan meerijden ontzegd worden.
• Dieren, zoals hulphonden, zijn over het algemeen niet toegestaan in de attracties (transportvoertuigen en Euro-Tower uitgezonderd).
• Losse, puntige of grote voorwerpen en medische hulpmiddelen mogen niet worden meegenomen in een attractie.
• Je moet zelfstandig in en uit de attractie kunnen stappen en met ons personeel kunnen communiceren. Zo nodig moet dit gebeuren met behulp van een begeleider van minstens 16 jaar die zonder beperking kan lopen, zien en horen.
• Voor gasten met een handicap waar het gebruik van een attractie mogelijk is, kan de evacuatie langer duren omdat dit soms door speciaal opgeleid personeel moet gebeuren.

Voorrang bij de toegang tot de attracties

In de regel hebben gasten met een handicap (voor wie de door de TÜV vastgestelde beperkingen niet gelden) via de uitgang toegang tot de attracties om zo lange wachttijden te vermijden. 

Hiervoor dient men de medewerker van de attractie een 'groene kaart' te tonen die men kan verkrijgen bij de informatiebalie 'am Turm' in het Franse themagebied. Daar ontvang je op vertoon van je medische verklaring (Autipas, European Disability-Card, gehandicaptenparkeerkaart of een medische verklaring van de arts waarin staat dat sprake is van een chronische handicap en dat toegang tot attracties via een wachtrij onmogelijk is (liefst in Engels, Duits of Frans)) deze 'groene kaart'. Op vertoon van deze kaart, in combinatie met je identiteitsbewijs, kun je gebruik maken van zes attracties naar keuze (mits de veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn). Om de atttractie met je gezelschap te kunnen beleven mogen op iedere 'groene kaart' 4 begeleidende personen meerijden. Heb er begrip voor dat familie en vrienden de ritten alleen samen met de houder van 'groene kaart' mogen maken.

Met de Autipas kan men zich ook direct melden bij de attracties. Dan krijgt de bezitter van de pas samen met één begeleider toegang via de uitgang.

We vragen je begrip dat een directe tweede rit in dezelfde attractie niet mogelijk is, omdat de huidige wachttijd van de attractie tussen een nieuwe rit moet zitten.

Houd er rekening mee dat een origineel bewijs van handicap moet wordn overlegde.

Alle officiële, nationale gehandicaptencertificaten en auti-passen die door autoriteiten zijn afgegeven, kunnen worden geaccepteerd als bewijs voor wachttijdverkorting en voor het speciale tarief.

In de volgende lijst kun je zien welke documenten onder andere bij ons geldig zijn:

• EU Disability Card (Europese Unie)
• Schwerbehindertenausweis (Duitsland)
• Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (Frankrijk)
• Autismus-Ausweis van autismus schweiz, met handtekening van diagnosecentrum (Zwitserland)
• IV-Ausweis (Zwitserland)
• Behindertenpass (Oostenrijk)
• Autipas (Nederland)
• Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spanje)
• National Disability Card (UK)
• Access Card (UK, Ierland)
• Autism ID Card (Ierland)

Tip: Europa-Park & Rulantica-app

Plattegrond met navigatie
Kijk waar je bent, wat er in de buurt is of laat je direct naar je volgende bestemming navigeren met behulp van de plattegrond van het park. De locatiebepaling vindt plaats dankzij de ingeschakelde GPS.

Actuele wacht- en showtijden.
Ontdek de huidige wachttijden en aanvangstijden van de komende shows.

Haal het meeste uit elke minuut
We geven je extra tijd - terwijl je bijvoorbeeld virtueel in de rij staat voor de blue fire Megacoaster, kun je dankzij VirtualLine het park verder verkennen of de wachttijd doorbrengen in een café.

Meer informatie over de app