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Les 24.12 et 25.12.2024, Europa-Park Resort est fermé. Nous serons de retour pour vous accueillir tous les jours à partir du 26.12.2024. Nous vous souhaitons un joyeux Noël.
pour les visiteurs du monde aquatique de Rulantica (ci-après "vous" ou "visiteur")
Le présent règlement de baignade et de stationnement est garant de la sécurité, de l’ordre et de la propreté au sein de l’univers aquatique Rulantica.
Le règlement de baignade et de stationnement ainsi que tous les autres règlements afférents sont contraignants pour les utilisateurs. Les dispositions légales en vigueur s’appliquent pour l’inclusion au contrat conclu en caisse.
1.1. Les règles de circulation et la signalisation en vigueur sur notre aire de stationnement sont celles du code de la route allemand (StVO).
1.2. Les visiteurs de l’univers aquatique Rulantica doivent garer leur voiture uniquement sur le parking visiteurs indiqué. Les clients de l’hôtel peuvent choisir de garer leur véhicule sur le parking de l'hôtel réservé (navette gratuite de l'hôtel disponible) ou sur le parking visiteurs désigné de Rulantica.. Le parking du personnel est strictement réservé aux employés d’Europa-Park et de l’univers aquatique Rulantica.
1.3. Afin d’assurer la fluidité de la circulation, nous vous demandons de respecter rigoureusement les instructions des employés du parking. Ne garez votre véhicule que sur les emplacements prévus à cet effet. Si vous garez votre véhicule en dehors de ces emplacements et que la circulation s’en trouve perturbée, Rulantica sera dans l’obligation de le faire mettre à la fourrière, à vos frais et à vos risques.
1.4. Les emplacements de stationnement prévus ne sont pas surveillés par l’univers aquatique Rulantica. La taxe de stationnement est ainsi prélevée uniquement pour la mise à disposition de l’emplacement, et ne garantit en aucun cas la surveillance de votre véhicule. Nous vous demandons en conséquence de vérifier que vos portes, fenêtres, coffre et toit ouvrant sont bien verrouillés lorsque vous quittez votre véhicule. En outre, nous vous prions également, dans votre propre intérêt, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans le véhicule. Si vous laissez des animaux dans votre véhicule, notre service de sécurité est habilité à les libérer conformément aux dispositions légales relatives aux droits des animaux. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages qui pourraient en résulter.
1.5. Si votre véhicule est volé ou endommagé par un tiers, Rulantica décline toute responsabilité. Ceci est également valable pour les dommages provoqués par une tempête, un incendie, la grêle, une explosion ou tout autre évènement à caractère exceptionnel. Tout dommage qui aurait été, selon votre appréciation, causé par un membre du personnel de l’univers aquatique doit être déclaré auprès de notre personnel dès sa constatation, et dans la mesure du possible pendant le séjour au parc, sous réserve que cette déclaration de sinistre soit recevable. Au demeurant, le point 9.3. s’applique.
2.1. Les visiteurs ne peuvent pénétrer dans l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica que s’ils sont en possession de billets d’entrée valides, et uniquement en utilisant les entrées visiteurs indiquées à cet effet. L’accès à l’univers aquatique Rulantica via la passerelle de l’hôtel Krønasår est réservé exclusivement aux résidents de l’hôtel Krønasår. Les résidents des autres hôtels d’Europa-Park utilisent l’entrée hôtel située au rez-de-chaussée. Les visiteurs journaliers (sans réservation dans les hôtels) accèdent à l’univers aquatique directement via l’entrée principale au rez-de-chaussée. Les visiteurs sans réservation dans les hôtels accèdent à l’univers aquatique directement via l’entrée principale au rez-de-chaussée.
En accédant à l’univers aquatique Rulantica, en achetant un billet d’entrée ou en obtenant un bracelet Rula, chaque visiteur accepte le présent règlement de baignade et de stationnement.
2.2. En échange de son billet d’entrée valide, chaque visiteur de plus de 4 ans obtient un bracelet Rula équipé d’un transpondeur (technologie RFID). Le bracelet Rula permet entre autres d’accéder au parc et d’en sortir. De plus, l’univers aquatique Rulantica offre la possibilité à chaque visiteur disposant d’un bracelet Rula de procéder au paiement électronique de ses achats de biens et de prestations durant le séjour, et de les comptabiliser sur le bracelet Rula. Si des biens et/ou des prestations sont acheté(e)s ou acquis(es), l’univers aquatique Rulantica concède de fait un crédit vis-à-vis du visiteur. Dans le cadre de ce crédit, l’univers aquatique Rulantica ajourne la rémunération due pour les prestations fournies jusqu’à la sortie du parc. En utilisant le bracelet Rula, le visiteur s’engage à régler le crédit utilisé via les méthodes de paiement usuelles lors de sa sortie. Le règlement du crédit utilisé doit être effectué immédiatement et en intégralité. Le paiement sur facture est expressément exclu.
2.3. Afin de permettre la catégorisation adéquate des groupes tarifaires (adultes, enfants, etc.) ainsi que pour le recours à des services pour lesquels le législateur prescrit un certain âge (par ex. consommation de boissons alcoolisées, etc.), chaque visiteur (vaut également pour les enfants en bas-âge) est tenu d’être en possession d’un document officiel valide justifiant de son âge. Ce document doit être présenté sur demande du personnel. Si aucun justificatif valide n’est présenté, nous sommes autorisés en cas de doute à appliquer le tarif plus élevé pour l’entrée, ou bien à bloquer l’accès à certains services requérant un âge minimum. À tout moment, le visiteur peut expressément apporter la preuve de son âge. Nous nous réservons le droit d’abaisser la limite de crédit des visiteurs à capacité juridique limitée, de façon à ce que ceux-ci puissent bénéficier de moyens leur ayant été octroyés à cette fin ou mis à libre disposition par le représentant légal (argent de poche).
2.4. Le bracelet Rula doit être porté sur le corps durant l’intégralité du séjour et devra être présenté sur demande. La conservation du ticket de caisse permet, en cas de perte du bracelet Rula, de réaffecter le crédit que vous avez utilisé le cas échéant. En cas de perte du bracelet Rula, il convient d’évaluer s’il est possible de déterminer ou non les prestations sollicitées par le visiteur lui-même en l’absence de bracelet Rula. Si les prestations sollicitées par le visiteur en personne avant la perte peuvent être déterminées (par un ticket de caisse d’entrée, un numéro de casier, etc.), alors Rulantica peut exiger une indemnité à hauteur des prestations sollicitées, majorée d’un forfait de remplacement d’un montant de 10,00 € pour le bracelet Rula perdu. Cette indemnité doit être réglée par le visiteur avant sa sortie du parc aquatique. S’il n’est pas possible de déterminer les prestations sollicitées par le visiteur en personne avant la perte, alors un montant forfaitaire s’élevant actuellement à 50,00 € pour les bracelets adultes (à partir de 12 ans) et 15,00 € pour les bracelets enfants (de 4 à 11 ans) majoré d’un forfait de remplacement du bracelet Rula perdu à hauteur de 10,00 € est facturé, ce qui ne dépasse pas le préjudice prévisible en temps ordinaire. Le visiteur est expressément en droit de démontrer que le parc aquatique Rulantica n’a subi aucun préjudice, ou qu’il était considérablement moins élevé que le montant forfaitaire exigé. Le parc aquatique Rulantica est également expressément en droit de démontrer qu’un préjudice plus élevé a été subi.
2.5. Le droit d’entrée et de séjour dans l’enceinte du parc est valable uniquement aux horaires d’ouverture affichés au sein de Rulantica. Dans le cas d’une fermeture anticipée du site de l’univers aquatique Rulantica pour des raisons d’ordre technique, organisationnel, fonctionnel ou météorologique, qui ne sont pas imputables à une faute intentionnelle ou une négligence grave de l’univers aquatique Rulantica, aucun remboursement intégral ou partiel du billet d’entrée ne pourra être exigé.
2.6. Si le visiteur a loué un casier, alors il est personnellement responsable de la fermeture de celui-ci et de la conservation du bracelet Rula, qui sert entre autres de clé pour le casier. Le dépôt d’argent ou d’objets de valeur dans un casier ou un coffre-fort mis à disposition par l’univers aquatique Rulantica n’engage aucune obligation de la part de l’univers aquatique Rulantica par rapport aux objets déposés. Cela n’implique en particulier aucune obligation de surveillance. Il incombe à l’entière responsabilité du visiteur de fermer correctement le casier ou le coffre-fort en cas d’utilisation, de vérifier le verrouillage effectif du dispositif correspondant et de conserver soigneusement le bracelet Rula. Les casiers et coffres-forts encore verrouillés au moment de la fermeture du parc sont ouverts par le personnel. Le contenu sera ensuite classé parmi les objets trouvés. Ceux-ci pourront être récupérés sur rendez-vous durant nos horaires d’ouverture.
2.7. Vous perdez votre droit d’entrée dès lors que vous quittez l’enceinte de l’univers aquatique via les tourniquets à la sortie. Si, dans des cas exceptionnels, vous souhaitez sortir de l’univers aquatique Rulantica pour une courte durée, adressez-vous à l’un des membres de notre personnel de la zone d’entrée avant de franchir les tourniquets. Ce n’est qu’après leur confirmation explicite que vous obtiendrez exceptionnellement la possibilité d’accéder à nouveau à l’enceinte du parc après un délai convenu. Si vous quittez l’univers aquatique Rulantica sans informer le personnel se trouvant dans la zone d’entrée et sans obtenir leur confirmation, ou dépassez le délai convenu pour rentrer à nouveau dans l’enceinte du parc, vous ne pourrez pas accéder à nouveau au parc.
2.8. Les enfants de moins de 12 ans révolus doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte pour pouvoir accéder au parc. Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents et/ou des personnes en charge de leur surveillance. Lors de certains événements, d’autres règles peuvent entrer en vigueur. Veuillez prendre en considération les directives afférentes aux différents événements. Pour cela, consultez les brochures et sites Internet correspondants, ou adressez-vous au personnel de l’univers aquatique Rulantica.
2.9. Il est strictement interdit de vendre des bons, des billets d’entrée ou des billets gratuits pour l’univers aquatique Rulantica sur le parking ou dans l’enceinte du parc. Si vous avez un billet en trop ou que vous ne souhaitez pas utiliser, nous vous prions de vous adresser au point d’information de l’entrée principale de l’univers aquatique Rulantica.
2.10. Les horaires d’ouverture et la liste des tarifs en vigueur sont publiés par voie d’affichage ou sont visibles à la caisse.
3.1. Les visiteurs sont tenus de toujours suivre les instructions du personnel de l’univers aquatique Rulantica, et ce dans leur propre intérêt.
3.2. Tous les visiteurs sont tenus d’adopter un comportement correct et convenable. Les troubles à l’ordre public, les dégradations et salissures volontaires, les atteintes aux bonnes mœurs, les plongeons latéraux dans les bassins, les préjudices à l’encontre des autres visiteurs ou les entraves au bon fonctionnement du parc, les violences verbales et physiques, les propos insultants ou discriminants, le non-respect du règlement du parc, etc. pourront amener l’univers aquatique Rulantica à prendre les mesures qui s’imposent, comme les avertissements, l’exclusion du parc, l’engagement d’un dépôt de plainte ou autres recours. L’univers aquatique Rulantica se réserve également le droit d’expulser sans compensation de l’enceinte tout visiteur dont le comportement est objectivement dérangeant, ou laisse présager qu’il représente un danger pour lui-même ou pour autrui.
3.3. La possession et le port d’armes, d’armes factices ou d’objets dangereux tels que les armes à feu, couteaux aiguisés/pointus, chaînes, coups-de-poing américains, aérosols poivré/lacrymogène, pistolets électriques, outils, ciseaux de grande taille, fils de fer/barbelés, arbalètes, arcs et flèches, sarbacanes, frondes, battes de baseball, feux d’artifice ou autres objets pyrotechniques, ainsi que de tout type d’objet discriminant, faisant l’apologie de la violence ou prohibé par la constitution, etc., sont strictement interdits dans l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica.
3.4. Il est interdit d’introduire ou d’utiliser des drones ou tout autre type de jouet ou appareil radiocommandé dans l’enceinte du parc. Il est également interdit d'apporter des "gadgets de piratage" et des appareils similaires, qui permettent par exemple d'intercepter, d'espionner ou de traiter des données sans autorisation.
3.5. Il est interdit d’apporter des bouteilles et contenants en verre, de la porcelaine, des verres et autres objets fragiles dans l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica.
3.6. Tous les types de palmes, les animaux de baignade gonflables, les bateaux gonflables et les matelas gonflables sont interdits dans l’intégralité de l’univers aquatique Rulantica. Les dispositifs de flottaison, comme p. ex. les brassards de natation ou les gilets de natation sont expressément autorisés dans les zones prévues à cet effet. Des gilets de natation sont de ce fait mis à disposition gratuitement pour la piscine à vagues. Seuls les accessoires de glisse mis à disposition par Rulantica sont autorisés pour l’utilisation des toboggans.
3.7. L’introduction d’objets volumineux et encombrants tels que des chariots, bagages, grandes valises ou sacs de voyage à roulettes dans l’univers aquatique Rulantica est interdite. Dans des cas exceptionnels, ces objets peuvent être conservés par le personnel de l’accueil après accord préalable. Le dépôt des objets est gratuit, mais aux risques du visiteur. Le parc aquatique Rulantica décline expressément toute responsabilité en cas de perte ou de dommages. En déposant un bagage, les visiteurs déclarent approuver les conditions susmentionnées.
3.8. Les animaux ne sont pas admis au sein de l’univers aquatique Rulantica. Ceci vaut également pour l’espace extérieur. Concernant le fait de laisser un animal dans le véhicule, l’article 1 alinéa 4 s’applique.
3.9. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, il est interdit d’accéder à l’univers aquatique Rulantica avec des équipements de déplacement, motorisés ou non, tels que des patins à roulettes, des poussettes, des landaus, des bicyclettes, des trottinettes, des trottinettes électriques, etc.
3.10. Les nuisances sonores volontaires et l’utilisation d’appareils diffusant de la musique sont interdites. Les objets de nature à troubler la tranquillité tels que les vuvuzelas, mégaphones, klaxons ou autres instruments de musiques ne sont pas admis et ne peuvent être utilisés dans l’enceinte du parc.
3.11. Il est impératif de respecter rigoureusement les règles de sécurité-incendie à l’intérieur de l’univers aquatique Rulantica. Il est uniquement autorisé de fumer dans les zones signalées à cet effet. Ceci vaut également pour les cigarettes électroniques. Les narguilés ou pipes à eau de tout type ne sont pas autorisés. Nous vous prions de respecter les autres visiteurs.
3.12. L’introduction et l’utilisation d’appareils de cuisine ou de barbecues dans l’enceinte du parc sont interdites.
3.13. Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de consommer ses propres aliments au sein du parc. Les boissons se trouvant dans des contenants non fragiles peuvent être consommées à l’extérieur des zones de restauration
3.14. Il est interdit de monter sur les scènes et de pénétrer dans les coulisses, les espaces réservés au personnel ou les voies de ravitaillement. Il est interdit d’escalader ou de franchir les barrières, grillages et murs.
3.15. Le sol peut se révéler glissant dans l’ensemble de l’univers aquatique Rulantica, en particulier dans les zones extérieures et les espaces humides. Les visiteurs sont ainsi priés de faire preuve de la prudence et de la prévenance nécessaires sur l’intégralité de l’enceinte du parc et du parking, et donc de respecter les zones délimités par des cordes, des grillages, des arbres, etc., de porter des chaussures antidérapantes, de ne pas marcher rapidement ou courir, et d’utiliser les mains courantes mises à disposition.
3.16. Tous les visiteurs doivent porter une tenue correcte et convenable. La nudité est interdite, même chez les enfants en bas-âge. Le port de tenues de bain adaptées est requis dans les bassins et attractions, c’est-à-dire des maillots et shorts de bain, des bikinis, des tankinis ainsi que des burkinis. Les couches de bain et les maillots anti-fuites urinaires ou fécales pour enfants sont expressément autorisés. Les tenues de bain doivent être composées de matériaux non absorbants. Il est interdit de pénétrer dans les espaces de baignade avec des chaussures de ville.
3.17. L’univers aquatique Rulantica se réserve le droit d’expulser, sans compensation et à tout moment, toute personne portant un maquillage, une tenue ou un tatouage qui serait de nature à heurter la sensibilité des autres visiteurs, en particulier celle des enfants, ou portant une tenue pouvant les faire passer par méprise pour des employés ou des artistes de Rulantica. Le port de masques ou de tenues recouvrant totalement le visage est interdit. Une dissimulation pour des raisons religieuses est autorisée.
3.18. L’introduction d’alcool, la détention et/ou la consommation de stupéfiants illégaux ainsi que la possession de tous dispositifs permettant leur consommation sont strictement interdites et seront sanctionnées en conséquence. La consommation de cannabis et de produits dérivés du cannabis n'est pas autorisée à Rulantica. L’achat et la consommation d’alcool sont autorisés à partir de 18 ans au sein de l’univers aquatique Rulantica. Les personnes sous l’influence manifeste de l’alcool et/ou de la drogue pourront être expulsées de l’enceinte du parc.
3.19. Il est interdit de fouiller les poubelles, les dispositifs de collecte des déchets et les conteneurs à déchets. Le contenu de ces différents conteneurs est la propriété de l’univers aquatique Rulantica. Tout prélèvement ou transport hors de l’enceinte du parc est strictement prohibé.
3.20. La réservation permanente de chaises longues et de transats est interdite. Si les chaises longues et/ou transats sont réservés sans être utilisés pendant une période objectivement trop longue, le personnel de l’univers aquatique Rulantica est tenu de débarrasser et de ranger les serviettes, sacs, etc. dans les compartiments prévus à cet effet.
4.1. Les espaces de baignade thématiques et les toboggans de l’univers aquatique Rulantica sont à disposition des visiteurs dans les limites définies par les conditions d’utilisation et d’affectation qui leurs sont propres. L’utilisation des attractions et des toboggans peut donner lieu à des temps d’attente.
4.2. Les horaires d’ouverture des différents espaces et des toboggans peuvent différer des horaires d’ouverture de l’univers aquatique Rulantica. Une panne due à un problème technique ou organisationnel ainsi que l'arrêt ou l'évacuation de certains espaces ou toboggans ne permet pas non plus de prétendre à une réduction ou un remboursement du prix du billet d’entrée.
4.3. Dans le cas d’orages ou d’autres conditions météorologiques extrêmes, l’univers aquatique se réserve le droit d’interrompre le fonctionnement de certains ou de tous les espaces et toboggans afin d’assurer la sécurité des visiteurs. Vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement total ou partiel du prix du billet d’entrée.
4.4. Certains espaces ou toboggans sont de nature saisonnière ou peuvent être fermés en raison de travaux de construction ou de maintenance, ou pour des raisons d’ordre fonctionnel ou organisationnel. Ces fermetures peuvent aussi être effectuées sans préavis particulier.
4.5. L’utilisation des attractions, spectacles ou installations requiert une bonne condition physique, et se fait sous votre propre responsabilité, à vos risques et périls. Les dispositifs de sécurité doivent être utilisés, et les consignes de sécurité doivent être respectées. L’utilisation devra se faire dans une tenue de baignade adéquate. Le port de bijoux tels que les bagues, boucles d’oreille, piercings, rivets, etc., mais aussi de tout autre objet coupant est interdit pour raisons de sécurité. Le port d’implants, de stimulateurs cardiaques, de pompes médicales ou autres dispositifs similaires est autorisé en concertation avec les médecins traitants et les fabricants. Cependant, Rulantica décline toute responsabilité en cas de dommages.
4.6. Les visiteurs s’engagent à vérifier leur état de santé avant l’utilisation des installations, à s’informer sur les risques encourus, à prendre connaissance des règles d’accès et d’utilisation ainsi que des directives et consignes de sécurité, et à les respecter. Pour des raisons de sécurité, l’univers aquatique Rulantica se réserve le droit d’interdire l’utilisation de certains espaces et toboggans ou de la visite de Rulantica à certaines personnes, par ex. en raison de leur taille, de leur corpulence, de restrictions corporelles ou mentales, d’un handicap temporaire ou permanent, d’une grossesse, etc. Une interdiction d’utilisation basée sur des raisons de sécurité n’est en aucun cas discriminatoire et contribue avant tout à assurer la sécurité des baigneurs. Pour leur propre sécurité, nous ne pouvons autoriser l'accès à Rulantica aux personnes ayant des besoins particuliers qu'en compagnie d'une personne de plus de 18 ans apte à les surveiller et à les aider.
4.7. Veuillez faire preuve de la plus grande prudence en montant à bord/descendant des bouées et/ou des toboggans. Les zones d’arrivées des toboggans/attractions devront être quittées au plus vite. Si, volontairement, vous ne respectez pas les conditions d’utilisation (et de sécurité) ou les indications du personnel, celui-ci est autorisé à vous interdire l’utilisation des attractions. En cas d’infraction ou de récidive, certaines personnes pourront être expulsées de l’univers aquatique Rulantica. Vous ne pourrez pas réclamer les moindres dommages et intérêts dans ce cas. Les dispositions susmentionnées sont aussi valables lorsque vous essayez de doubler dans les files d’attente.
4.8. L’utilisation des appareils de jeux pour enfants et autres installations similaires se fait à vos risques et périls. L’utilisation des dispositifs de jeux sur les terrains de jeux est interdite aux adultes. Les limites d’âge indiquées, qui règlementent le groupe d’utilisateurs autorisés, doivent obligatoirement être respectées. Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents.
4.9. Pour les personnes en situation de handicap dépendantes de l’utilisation d’un fauteuil roulant, le parc aquatique met à disposition des fauteuils roulants aquatiques pouvant être empruntés gratuitement pour la durée de la visite. Le nombre de fauteuils roulants aquatiques disponibles est limité. La disponibilité ne peut de ce fait pas être garantie. Ainsi, il ne sera pas possible de réserver des fauteuils roulants aquatiques au préalable.
4.10. Les visiteurs de l’univers aquatique Rulantica sont responsables de tous les dommages causés par le non-respect du règlement ou par des dégradations volontaires.
4.11. En période de pandémie ou dans d'autres situations particulières, vous êtes tenus de respecter les réglementations légales et administratives en vigueur, comme par exemple l'obligation de porter un masque ou les règles de distanciation. Si vous ne respectez pas ces règles, communiquées par nous ou nos collaborateurs, nous nous réservons le droit de vous refuser l’entrée à Europa-Park ou Rulantica. De même, il n’y a pas de droit à dédommagement si vous ne pouvez pas vous rendre au sein d'Europa-Park ou de l'univers aquatique Rulantica malgré un billet valable quand vous ne remplissez pas les conditions légales ou administratives, par exemple sur le statut vaccinal requis.
Nous rappelons à tous les parents et accompagnateurs qu’ils doivent remplir consciencieusement leur obligation de surveillance envers les enfants et les personnes qui leurs sont confiés. Les enfants et les non-nageurs ainsi que les personnes en situation de handicap doivent être surveillés constamment par leurs parents ou accompagnateurs. Les non-nageurs sont expressément priés de toujours rester dans les zones dédiées aux non-nageurs. En outre, les visiteurs assument la responsabilité de l’intégralité des dommages causés par les enfants ou les personnes dont ils sont responsables, même s’ils ne sont pas sur place le jour de la visite.
La diffusion et l’affichage de publicité dans l’enceinte de l’univers aquatique et sur son aire de stationnement ou l’offre de biens et services ne sont permis que sur autorisation écrite préalable de la direction. Cette directive s’applique également à toute forme de sondage ou de comptage. La propagande et les manifestations pour les organisations, les associations, les communautés d’intérêts ou relevant d’une initiative personnelle sont interdites dans toute l’enceinte du parc et à l’intérieur de tous les bâtiments et attractions etc., et ce sous quelque forme que ce soit. Dans tous les cas, elles donneront lieu à une expulsion du parc, à l’engagement d’une procédure de droit civil et au dépôt d’une plainte pour violation de domicile à l’encontre de leurs auteurs.
7.1. L’univers aquatique Rulantica est placé sous vidéosurveillance. Cette surveillance contribue à la sécurité des visiteurs et des employés, ainsi qu’à la protection des bâtiments et installations.
7.2. À Rulantica, des prises de vues (photo ou vidéo) sont réalisées pendant l'utilisation au sein de divers toboggans, dans le but de document la glissade sous forme de « cliché instantané » que le visiteur utilisateur des toboggans en question pourra acquérir en tant que souvenir à la sortie de chaque toboggan concerné, et qu’il pourra payer à la sortie de Rulantica.
À l’entrée de tous les toboggans équipés de caméras embarquées, il est visiblement signalé que des photos ou vidéos sont réalisées pendant la glissade sur un panneau informatif dédié. En utilisant un tel toboggan, le visiteur accepte cette réalisation et donne son consentement sans contrepartie financière pour la réalisation de photos et vidéos de sa personne en pleine glissade. Ce consentement à la réalisation pour la vente exclusive au visiteur représenté sur les prises de vues intègre l’acceptation de l’enregistrement à court terme des photos et vidéos ainsi que leur affichage sur des moniteurs ou des écrans assimilés suite à l’utilisation de l’attraction avec l’indication d’un numéro de commande permettant d'en faire l'acquisition.
Nous nous assurons que la vente et la remise de ces photos et vidéos soit effectuées uniquement à destination du visiteur autorisé, et que ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Chaque visiteur a la possibilité, dès que la glissade est terminée, de se rendre dans la boutique la plus proche et de faire supprimer immédiatement les photos ou vidéos le représentant en indiquant le numéro de la prise de vue en question. Cette suppression sera alors immédiate. Les photos et vidéos non achetées seront effacées à la fin de la journée calendaire correspondante.
7.3. Des photos et vidéos sont parfois réalisées pour des émissions TV, à des fins publicitaires ou pour d’autres occasions dans l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica. Les espaces/attractions concernés sont visiblement signalés dans la mesure du possible. Chaque visiteur est libre d'éviter les zones concernées le temps que les prises de vues soient réalisées.
7.4. Les photos et vidéos personnelles pour une utilisation dans le cercle privé sont autorisées, tant que cela ne porte pas atteinte aux autres visiteurs. Il est interdit de prendre en photo des personnes ou groupes de personnes inconnus sans leur autorisation expresse. Les photos et vidéos professionnelles effectuées dans le but d’une utilisation commerciale ne sont permises que sur autorisation écrite préalable. À l'exception des attractions Dugdrob, Vildfál et Isbrekker, l'utilisation de caméras d'action (par exemple GoPros) avec un support pour la tête est autorisée. Dans l’attraction Snorri’s Saga, il est interdit de photographier et de filmer au sein de la zone du tunnel pour des raisons de droit d’auteur.
7.5. Les photos et vidéos sous-marines sont uniquement autorisées après obtention d’une autorisation explicite d’un membre du personnel.
7.6. En cas de soupçon de non-respect des points susmentionnés, les membres de notre personnel sont autorisés à visualiser les enregistrements et à demander aux personnes concernées de les supprimer en présence du/des membres du personnel.
8.1. Tout visiteur qui désire pénétrer dans l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica dans le cadre du présent règlement accepte de fait de se soumettre volontairement à toute procédure de contrôle éventuelle du service de sécurité de Rulantica. Il faut ainsi obtempérer sans conditions aux consignes du service de sécurité. Dans le cas contraire, l’entrée pourra vous être refusée. Les membres du service de sécurité sont habilités à examiner les personnes afin de déduire si elles représentent un danger potentiel en raison d’une consommation/détention de drogue et/ou d’alcool ou d’un port d’armes ou de tout autre objet/dispositif dangereux. Tout visiteur accepte ainsi formellement que ses vêtements et tous les récipients qu’il emporte avec lui puissent être fouillés.
8.2. Le service de sécurité a le droit de refuser l’accès de l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica à toutes les personnes qui représentent un danger potentiel en raison de leur comportement ou des objets en leur possession.
8.3. La même règle s’applique aux personnes qui refuseraient la fouille de leurs vêtements et/ou des récipients qu’ils ont en leur possession. Le service de sécurité est également habilité à confisquer les objets allant à l’encontre de l’alinéa susmentionné (drogues, armes, etc…). Le service de sécurité a également le droit de procéder à ce type de contrôle sur des personnes qui se trouvent déjà dans l’enceinte de l’univers aquatique Rulantica.
9.1. L’univers aquatique Rulantica engage sa responsabilité uniquement pour les dommages résultant de la violation d’une obligation contractuelle par l’univers aquatique Rulantica ou des membres de son personnel, ou imputables à une faute intentionnelle ou une négligence grave.
9.2. Dans le cas d’une violation d’une obligation contractuelle par négligence légère, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et spécifiques du contrat. Les obligations contractuelles sont celles dont l’accomplissement permet l’exécution conforme du contrat et dont les visiteurs sont en droit d’attendre le respect régulier.
9.3. Pour le reste, l’univers aquatique Rulantica n’est en règle générale pas responsable des dommages des visiteurs. Cette limitation n’est pas valable pour les dommages découlant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé des visiteurs, ni pour les dommages qu’un visiteur subit en raison de la violation des obligations intentionnelle ou par négligences de l’exploitant, de ses représentants légaux ou de ses mandataires. L’exclusion de responsabilité ne s’applique pas non plus en cas de responsabilité impérative conformément à la loi sur la responsabilité des produits, de vices cachés frauduleusement et de la prise en charge d’une garantie pour l’acquisition d’un bien.
9.4. L’univers aquatique Rulantica décline toute responsabilité pour les objets remis aux employés de l’univers aquatique Rulantica au sein du parc, ou qui sont déposés de quelque manière que ce soit dans l’enceinte du parc. L’univers aquatique Rulantica décline également toute responsabilité pour les objets (par exemple les téléphones mobiles, bijoux, appareils photo, caméra, vêtements, etc.) qui sont abîmés, détruits ou perdus lors de l’utilisation de certains espaces ou toboggans.
9.5. Les objets perdus doivent être remis immédiatement par la personne les ayant trouvés au membre du personnel le plus proche ou bien au bureau des objets trouvés situé à l’entrée de l’univers aquatique Rulantica. Les indications concernant le lieu et l’heure de la découverte devront également être communiquées. Les objets trouvés seront stockés dans le cadre du délai de conservation légale.
9.6. L’univers aquatique Rulantica ne souhaite pas, et n’est en aucun cas obligé de prendre part à une procédure de résolution devant une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.
Toutes les installations de l’univers aquatique Rulantica sont surveillées et entretenues avec le plus grand soin. Si, malgré tout, vous deviez subir des dommages qui n’engagent pas votre propre responsabilité, veuillez le signaler à l’un des points d’information avant de quitter l’enceinte de l’univers aquatique. Manifestez-vous également si vous estimez qu’un incident pourrait être source de dommages ultérieurs.
Veuillez systématiquement suivre les indications du personnel de l’univers aquatique Rulantica. L’univers aquatique Rulantica est autorisé, à son entière discrétion, à expulser de son enceinte toute personne qui enfreindrait les règles du présent règlement de baignade et de stationnement.
12.1. Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). des fins qui ne peuvent pas être attribuées à votre activité professionnelle ou commerciale et que vous avez votre résidence habituelle dans un autre État au moment de votre commande, l'application des dispositions légales impératives au sens de l'art. 6, paragraphe 2, phrase 2, du règlement (CE) 593I/2008 de cet État n'est pas affecté par le choix de loi effectué dans la première phrase, si la loi de cet État serait applicable conformément à l'article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) 593/2008 sans le choix de loi susmentionné, c'est-à-dire dans les cas où
La phrase précédente ne s'applique pas, c'est-à-dire que vous ne pouvez pas invoquer les dispositions impératives de votre pays si l'on se trouve dans un cas visé à l'article 6, paragraphe 4, points a) - e) du règlement (CE) 593/2008, notamment en cas de :
12.2. Si vous avez passé votre commande en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le lieu d'exécution pour toutes les prestations résultant de la relation commerciale existant avec nous ainsi que le tribunal compétent exclusif est le siège de Rulantica. Ceci n'affecte pas notre droit de saisir un tribunal dans un autre lieu de juridiction légal. Par ailleurs, la compétence judiciaire est régie par les dispositions légales applicables, sous réserve du paragraphe 12.3 ci-dessous.
12.3 Si vous avez passé la commande de billets en tant que consommateur et que votre lieu de résidence habituel se situe dans un pays qui n'est pas membre de l'Union européenne et qui n'est pas partie à la Convention de Lugano, le tribunal du siège de Rulantica est seul compétent.
12.4 Dans la mesure où vous aviez votre domicile ou votre résidence habituelle en Allemagne lors de la conclusion du présent contrat et que vous l'avez soit transféré hors d'Allemagne au moment où nous intentons une action en justice, soit que votre domicile ou votre résidence habituelle est inconnu à ce moment-là, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle existant entre nous et en rapport avec celle-ci est celui du siège de Rulantica.
12.5 La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
12.6 Si une disposition des présentes conditions et des autres accords conclus est ou devient invalide, la validité des autres conditions n'en est pas affectée.
Mise à jour : septembre 2024, sous réserve de modifications.