Hotelier van het Jaar 2020

Hotelier van het Jaar

Thomas, Michael en Ann-Kathrin Mack vormen de achtste generatie van de ondernemersfamilie en zijn verantwoordelijk voor de grootste uitbreiding in de 240-jarige geschiedenis van het bedrijf: het Museum Hotel "Krønasår" en de nieuwe indoor Waterwereld Rulantica. De uitbreiding van het resort met een investeringsvolume van ongeveer 200 miljoen Euro werd afgelopen jaar voltooid zoals gepland en heeft Europa Park in een nieuw tijdperk gebracht. In het begin van het familiebedrijf in 1780 bouwden de Macks postkoetsen, vandaag de dag leiden Thomas en Michael Mack samen met hun vader Roland en hun oom Jürgen het bedrijf, dat wordt beschouwd als het grootste hotel resort in Duitsland (zes hotels en een Camp Resort, met totaal 5.800 bedden) en de hoogste f&b-omzet op één locatie (inkomsten: meer dan 100 miljoen Euro). De gemiddelde verblijfsduur is momenteel 1,4 nachten.

Thomas Mack is afgestudeerd hotelier (hotelvakschool Luzern) en is onder andere verantwoordelijk voor het hotel resort, de gastronomie, Confertainment, evenals het entertainment en evenementen.

Michael Mack is afgestudeerd in bedrijfskunde en is nu vooral verantwoordelijk voor de interne ontwerp- en bouwafdeling, Marketing, Sales & Digital, Operation & Services en de dochterondernemingen MACK One, MACK Animation, VR Coaster en MACK Rides.

Ann-Kathrin Mack is architect en werkt sinds 2017 bij MACK Solutions, de ontwerpafdeling van Europa Park, die kant-en-klare totaalconcepten creëert – voor zowel eigen als andere attractieparken. Ze was medeverantwoordelijk voor het hotelproject "Krønasår".

Rolf Westermann, voorzitter van de jury en hoofdredacteur van de ahgz -Allgemeinen Hotel- und Gastronomie-Zeitung, lichtte de beslissing als volgt toe: "De achtste generatie van de Mack-familie heeft met investeringen van ongeveer 200 miljoen Euro beslissende wissels voor de komende decennia verzet. Dat vraagt om een vooruitziende blik en moed om ondernemersrisico's te nemen."

Thomas Mack: Voor ons als familiebedrijf, voor mijn broer Michael, mijn zus Ann-Kathrin en mij, is de award "Hotelier van het Jaar" een droom die uitkomt. Zelf ben ik al vele jaren een gepassioneerd hotelier. Als team van de jonge generatie hebben we samen dit succes geboekt. We zijn ook blij om met deze erkenning in de voetsporen van onze vader Roland te treden. Met onze familie, een geweldig team achter ons en sterke partners aan onze zijde, willen we het succesverhaal van Europa-Park verder schrijven."

Fritz Keller benadrukte in zijn lofrede: "Het feit dat steeds meer zakenmensen in de hotels van Europa-Park verblijven, ongeacht een bezoek aan het park, en de bezetting van het grootste samenhangende hotel resort in ons land van bijna 100 procent, bevestigt eens te meer de durf van de familie Mack. Themahotels waren er vroeger in Las Vegas, maar zeker niet in Duitsland. De Macks herkenden het potentieel van deze droomwerelden toen iedereen sceptisch was - en ze maakten die dromen waar. De overgrote meerderheid van de gasten zijn herhaalbezoekers en keren terug. Ooit waren ze er als kinderen – nu komen ze met hun eigen kinderen. Dit verlangen naar nieuwe dingen, dit onstuitbare enthousiasme voor innovatie, heeft alle generaties van de Macks onderscheiden. De droom van een verenigd Europa was al tastbaar in Europa-Park voordat deze wens werkelijkheid was geworden. Hier was het mogelijk om voordat de Europese Unie werd opgericht, van het ene land naar het andere te reizen. Nu is dat zelfs mogelijk in 15 Europese themagebieden. Nergens ligt Europa zo dicht bij elkaar als in Rust. De Mack-familie heeft ideeën, visies en het nemen van risico's ingebracht in het familiebedrijf, en heeft al heel wat weerstand moeten overwinnen. Maar men heeft zich altijd laten leiden door de dromen."