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Il tuo soggiorno con biglietti inclusi

modifica o cancellazione

Se hai prenotato un soggiorno negli hotel dell’Europa-Park, nel Camp Resort o nell’Europa-Park Camping, hai la possibilità di modificarlo, cancellarlo oppure richiedere un voucher per l’ammontare già versato compilando questo modulo fino a tre giorni prima dell’arrivo. Restano escluse le “restricted Rates” (per esempio tariffe promozionali, Limited Edition), le tariffe di gruppo e i pacchetti alberghieri di San Silvestro.

Le informazioni indicate ci aiuteranno a rispondere alla tua richiesta. 
Ti contatteremo al più presto con la nostra risposta.

I campi contrassegnati con * sono obbligatori.

Dati di contatto

Prenotazione

Quando è previsto il tuo arrivo?

Arrivi tra più di 29 giorni

Puoi abbreviare, modificare le date o cancellare il tuo soggiorno. Nota bene che in tutti i casi sarà addebitato e fatturato un costo forfettario pari a 50,00 €¹. 

Arrivi tra meno di 28 giorni e più di 3 giorni

Puoi abbreviare o cancellare il tuo soggiorno. Nota bene che in entrambi i casi verrà fatturato il 50% dell’importo del pernottamento della prima notte. I supplementi prenotati (ad esempio i biglietti per l’Europa-Park e Rulantica, i trattamenti benessere, ecc.) sono cancellabili gratuitamente. Non è più possibile modificare le date.

Arrivi tra meno di 3 giorni

Puoi cancellare il tuo soggiorno. Nota bene che verrà fatturato l’80% dell’importo del pernottamento della prima notte. Sarà addebitato anche l’80% dei supplementi prenotati (ad esempio i biglietti per l’Europa-Park e Rulantica, i trattamenti benessere, ecc.). Non è più possibile modificare le date o abbreviare il soggiorno.

Ulteriori informazioni:

Mancano ancora almeno 3 giorni al tuo arrivo?

Ulteriori informazioni:

Se hai già pagato il tuo soggiorno e desideri cancellarlo ora, possiamo inviarti per e-mail un coupon per l’importo dell’intero pagamento effettuato. A questo scopo, utilizzeremo l’indirizzo e-mail indicato nell’apposito campo.

Ulteriori informazioni:

Saremo lieti di contattarti personalmente per valutare la tua richiesta.

Ti preghiamo di comunicarci brevemente come possiamo aiutarti.

Pacchetto alberghiero di San Silvestro

  • Il pacchetto San Silvestro può essere cancellato gratuitamente fino al 30 novembre.
  • A partire dal 1° dicembre, verrà addebitato il 50% dell’importo totale del pacchetto prenotato come penale di cancellazione.
  • A partire dal 22 dicembre, verrà addebitato l’80% dell’importo totale del pacchetto prenotato come penale di cancellazione.

 

Ulteriori informazioni:

Se hai prenotato dei biglietti per un evento, Eatrenalin o per YULLBE, troveremo insieme una soluzione adeguata.

Europa-Park

Biglietto giornaliero

Biglietto di 2 giorni

Biglietto di 3 giorni

Rulantica

Biglietto giornaliero (dalle ore 09:30)

Biglietto serale (dalle 17:00)

Biglietto moonlight (dalle ore 19)

Procedura di rimborso

Rimborso tramite bonifico

Se hai già pagato il tuo soggiorno e desideri cancellarlo, ricordati di comunicarci le tue coordinate bancarie per procedere al rimborso.