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Du 04.11.2024 au 12.01.2025 inclus, Europa-Park est ouvert à partir de 11h.
Guide d’accessibilité pour les visiteurs en situation de handicap à Europa-Park
Certaines de nos attractions génèrent de par leurs mouvements, leur vitesse, leurs systèmes de maintien et les effets utilisés, des exigences corporelles et psychiques plus intenses que celles rencontrées dans la vie quotidienne.
Les instructions dispensées par les membres du personnel doivent être comprises et appliquées à la lettre. Le cas échéant, la transmission d’informations doit être assurée par un accompagnateur âgé de 16 ans minimum, et ne présentant aucun handicap moteur, visuel ou auditif.
Dans certaines de nos attractions, il peut y avoir des changements de direction, de vitesse ou de situation brusques, des marches, des seuils, des portes se fermant/s’ouvrant automatiquement ainsi que des risques de chute. La vitesse et les manœuvres doivent parfois être encadrées par le passager de l’attraction.
Veuillez de ce fait considérer le tableau suivant, qui vous montrera si une attraction est accessible sans restrictions, si son utilisation nécessite la présence d’un accompagnateur âgé de 16 ans minimum et ne présentant aucun handicap moteur, visuel ou auditif, ou si son utilisation est proscrite.
Personnes en situation de handicap visuel/cécité
Accès possible avec accompagnateur
| Attractions dont l’utilisation pour les personnes atteintes de troubles visuels/de cécité est possible uniquement en présence d’un accompagnateur âgé de 16 ans minimum, et ne présentant aucun handicap moteur, visuel ou auditif : |
| Alpenexpress Enzian « Coastiality » (grand huit en réalité virtuelle, Autriche), ARTHUR (grand huit junior, Royaume der Minimoys), Atlantica SuperSplash (grand huit aquatique, Portugal), Blue Fire Megacoaster (grand huit, Islande), Bobsleigh Suisse (grand huit bobsleigh, Suisse), Circuit Silverstone (manège sur rails, Angleterre), Euro-Mir (grand huit, Russie), Eurosat Can-Can-Coaster (grand huit « darkride », France), Eurosat Coastiality (grand huit en réalité virtuelle, France), Express des Alpes Enzian (grand huit, Autriche), Football Scooter (autos-tamponneuses, Angleterre), L’Éclair du Cervin (grand huit « wild mouse », Suisse), Parcours de Tacots (manège sur rails, Allemagne), Pirates de Batavia (manège de bateaux thématique, Hollande), Poseidon (grand huit aquatique, Grèce), Quipse Paddle Boats (circuit en bateau pour enfants, Irlande), Silver Star (grand huit, France), Pegasus (grand huit junior, Grèce), Snorri Touren (manège thématique, Scandinavie), Wodan – Timburcoaster (grand huit en bois, Islande) |
Accès impossible même avec un accompagnateur
| Attractions dont l’utilisation pour les personnes atteintes de déficience visuelle/de cécité n’est malheureusement pas possible : |
| Château Hanté (train fantôme, Italie), Fjord-Rafting (attraction aquatique, Scandinavie) |
N. B. : les attractions Express des Alpes « Enzian » et Alpenexpress Coastiality sont temporairement fermés.
Informations générales concernant l’utilisation des attractions
Nous vous prions d’utiliser les attractions uniquement si vous estimez que votre état de santé le permet. Si vous n’êtes pas certain qu’une attraction est adaptée pour vous, consultez votre médecin traitant avant la visite d’Europa-Park et contactez notre service client.
Laissez-vous décrire l’attraction par votre accompagnateur avant de monter à bord, ou adressez-vous à nos collaborateurs aux points d’information et attractions. Ils sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous décriront les attractions.
Veuillez considérer les points suivants :
Certaines attractions requièrent un âge minimal et/ou une taille minimale, et/ou ne sont pas accessibles au-delà d’une certaine taille maximale. Si les personnes sont en-dessous ou au-dessus des limitations spécifiques, l’utilisation de l’attraction n’est pas autorisée. À l’entrée des manèges, vous trouverez une toise graduée qui vous permettra de mesurer la taille. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider.
Dans certains de nos manèges, comme par ex. Blue Fire Megacoaster, Silver Star et WODAN - Timburcoaster, une force centrifuge élevée est générée. Ces manèges utilisent des systèmes de maintien spécifiques en conséquence. Les personnes dont le tour de cuisse ou la corpulence important(e)s ne permettent pas le fonctionnement optimal des systèmes de maintien ne pourront pas utiliser ces attractions. Vous trouverez des sièges de test à l’entrée des attractions concernées.
Les personnes en état d’ébriété manifeste, ou sous l’influence visible de drogues ou de médicaments peuvent se voir refuser l’accès aux attractions.
Les personnes souffrant de blessures graves ou ayant récemment eu une opération peuvent se voir refuser l’accès aux attractions.
Les chiens n’ont pas accès aux attractions, aux spectacles et à certains endroits signalés par des panneaux. Les chiens-guides et d’assistance, qui sont formés et identifiés comme tels, peuvent accéder à certains spectacles.
Les objets mobiles, pointus ou encombrants ne peuvent pas être emportés dans les manèges, vu qu’ils pourraient être projetés en-dehors au cours de la marche de l’attraction, et ainsi éventuellement mettre en danger ou causer des blessures à d’autres visiteurs. Ces objets doivent être déposés dans les espaces de rangement mis à disposition le temps d’utiliser l’attraction, ou doivent être rangés dans un endroit sûr. En cas d’évacuation, les moyens médicaux d’aide au déplacement, comme par ex. la canne blanche, vous seront apportés.
L’évacuation des personnes en situation de handicap habilitées à utiliser une attraction peut durer plus longtemps, vue que celle-ci doit être encadrée par du personnel spécialement formé à cet effet.
La personne doit pouvoir monter à bord/descendre par ses propres moyens. Le cas échéant, avec l’aider d’un accompagnateur âgé de 16 ans minimum, et ne présentant aucun handicap moteur, visuel ou auditif.
La communication avec nos collaborateurs doit être garantie, et leurs instructions doivent être respectées. Il faut être en capacité de prendre connaissance des panneaux indicatifs et/ou des annonces diffusées sur les haut-parleurs.