FAQ Camping

 Vous pouvez réserver votre emplacement pour tente au préalable en ligne, ou par télephone au 00 49 78 22 86 05 566.

En règle générale, la somme totale de la réservation doit être réglée en intégralité quatre jours avant le jour d’arrivée prévu.
Si vous ne souhaitez pas payer à la fin du processus de réservation, l’indication d’un numéro de carte de crédit pour garantir la réservation est requise.

Si aucun paiement intégral de la somme totale de la réservation n’est effectué auprès du Camping d’Europa-Park au moment où le délai de quatre jours avant la date d’arrivée est atteint, le prélèvement de la somme sera autorisé sur la carte de crédit indiquée (dépôt de garantie). Ceci permet le paiement sur place avec une méthode de paiement alternative (Chèque Vacances, bon-cadeau, carte EMOTIONS ou en espèces). Pour les virements bancaires, les paiements ne pourront être pris en compte que s’ils sont effectués au minimum 14 jours avant la date d’arrivée prévue. L’autorisation de la carte de crédit (empreinte) sera annulée après paiement avec un moyen de paiement alternatif.
En l’absence d’un paiement anticipé de la somme totale de la réservation ainsi que de l’indication d’une carte de crédit en cours de validité, le Camping d’Europa-Park se réserve le droit d’annuler la réservation.

Les moyens de paiement sont disponibles au moment de la réservation : carte de crédit (Mastercard, VISA, AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover), PayPal, GooglePay, ApplePay, Postfinance, iDeal et Bancontact. 

*Veuillez noter que pour les réservations de dernière minute (à partir de 3 jours avant la date d’arrivée), le paiement immédiat est requis à la fin du processus de réservation.

Les billets d’entrée pour Europa-Park, Rulantica, YULLBE et Eatrenalin ne sont pas automatiquement inclus dans les tarifs de nuitée. Dans le cadre de certaines offres, les billets d’entrée pour Europa-Park, Rulantica, YULLBE et/ou Eatrenalin sont inclus. Si tel est le cas, cela est indiqué de manière explicite.

Dans la première étape de la réservation en ligne, seul l’emplacement pour tente pour le Camping d’Europa-Park est indiqué. À l’étape suivante, vous pourrez ajouter différents billets d’entrée à votre réservation. Vous obtiendrez toujours le tarif le plus avantageux pour les billets d’entrée à Europa-Park si vous les réservez en combinaison avec une nuitée au sein du Camping d’Europa-Park. Afin d’être sûr de profiter de cet avantage, il vaut mieux réserver vos billets d'entrée directement lors de la réservation de la nuitée.

Tous les résidents de nos hébergements qui ont réservé des billets en combinaison avec une nuitée peuvent effectuer leur enregistrement en ligne et obtenir leurs billets mobiles le jour d’arrivée dès 6h00 au sein de l’appli des hôtels d’Europa-Park. Pour cela, la réservation doit être entièrement réglée, et le pré-enregistrement devra avoir été effectué. Après avoir effectué l’enregistrement en ligne et obtenu les billets mobiles, pas besoin de se présenter à la réception dans un premier temps. Les billets mobiles sont utilisables de suite. Si vous ne pouvez pas utiliser ce service, vous obtiendrez des billets d’entrée le jour d’arrivée à la réception de Silver Lake City. Ainsi, avant de vous rendre à Europa-Park, Rulantica, YULLBE ou Eatrenalin, adressez-vous à la réception de Silver Lake City, et vous obtiendrez vos billets d’entrée sur présentation de votre confirmation de réservation.

Les visiteurs journaliers peuvent acheter leurs billets via l’appli Europa-Park (téléchargement gratuit) ou sur le site tickets.mackinternational.de.

L'accès au terrain avec un grand groupe est possible sur demande préalable.

Les emplacements pour tente sont à votre disposition à partir de 12h00 le jour de votre arrivée et jusqu’à 11h00 le jour de votre départ.

Vous pouvez laisser votre véhicule garé sur le parking le temps de votre visite du parc.

Les chiens sont les bienvenus au sein du camping. Néanmoins les chiens dangereux/de défense sont interdits. Les tarifs actuels sont consultables au sein de notre vue d’ensemble des tarifs.

Les propriétaires de chiens résidant sur le camping doivent obligatoirement et constamment tenir leur animal en laisse sur l’intégralité du site. Il est obligatoire de se munir d’un set hygiénique pour le ramassage des déjections canines. Les autres animaux ne sont pas admis.

Oui, il y a assez de prises disponibles sur place (16 ampères, prise CEE).

Oui, un parking à vélos est disponible sur place.

Un lave-linge est à votre disposition dans le local vaisselle.

Les installations sanitaires modernes se trouvent dans un bâtiment séparé sur le site.

Les horaires de repos nocturne débutent à partir de minuit sur le site du Camping d’Europa-Park.

Nous ne serons malheureusement pas en mesure de garantir le respect des horaires de repos nocturne du 05.09 au 07.09.2025 en raison de la tenue de la fête annuelle de la commune de Rust à ces dates. Nous vous remercions de votre compréhension.

Le séjour peut être modifié, converti en avoir (à imprimer chez soi) ou annulé jusqu’à trois jours avant la date d’arrivée prévue. Les délais de prescription légaux s’appliquent. Les billets pour événements et les tarifs de groupe font exception à cette règle. Accéder au formulaire