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Luftaufnahme der Europa-Park Hotels

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Nous sommes à votre disposition

Vous avez des questions sur nos offres de nuitée, nos espaces 
wellness & spa ou votre futur séjour de rêve à Europa-Park ? 
Alors n’hésitez pas à nous contacter : nous répondons
 à vos demandes en allemand, anglais ou français.

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Silver Lake City

Espaces Wellness & Spa 

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Bons cadeaux pour les hôtels et la Silver Lake City

Fax Hôtel et Silver Lake City

00 49 78 22 86 05 545

Adresse postale 

Europa-Park GmbH & Co - Hotelbetriebe KG 
Europa-Park-Straße 4+6 
77977 Rust 
Allemagne

Le service de réservation est joignable de 8h à 19h.
En cas de modifications spontanées, vous pouvez joindre un interlocuteur à tout moment.
Les temps d’attente les plus courts sont entre 11h et 12h ou entre 15h et 17h.

Sur notre médiathèque des hôtels, vous pouvez afficher, télécharger (PDF) et même commander par voie postale une sélection de prospectus.

Vous avez une question ? Ici vous accèderez directement aux FAQ :

Hôtels | Tipi Town | Caravaning | Camping

Formulaire de contact

Si vous souhaitez entrer en contact avec nous, veuillez remplir le formulaire suivant. Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible. 
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Vous avez égaré un objet dans les hôtels d’Europa-Park (chambre, restaurants, bars), dans l’un des espaces wellness & spa ou à YULLBE ?
Alors utilisez notre formulaire dédié pour déclarer votre perte.

Vous avez perdu quelque chose à Europa-Park ?
Veuillez remplir le formulaire de déclaration de perte et nous l'envoyer. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Vous disposez des possibilités suivantes pour nous envoyer le formulaire dûment rempli :

Par e-mail : fundbuero@europapark.de

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En tant qu’entreprise responsable, nous prenons très au sérieux nos obligations dans le cadre de la loi allemande sur le devoir de vigilance des entreprises dans les chaînes d’approvisionnement (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG). Nous nous engageons activement en faveur de la protection des droits de l’Homme et de l’environnement dans l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement. 

Afin de garantir le respect de la LkSG dans notre propre secteur d’activité et aussi tout au long de la chaîne d’approvisionnement, nous avons mis en place une procédure d’alerte. Vous pouvez nous transmettre à l’adresse mail beschwerde@europapark.de toute information ou plainte allant dans le sens visé à l’article 8 LkSG concernant des risques d’atteinte ou des violations des droits de l’Homme ou de l’environnement, qu’ils soient imminents ou déjà survenus, en relation avec nos activités commerciales ou celles de nos fournisseurs.

Il va sans dire que vos indications seront traitées de manière strictement confidentielle. 

15.03.2025 : Pré-ouverture !

Lors de la journée de pré-ouverture, le 15.03.2025, vous pouvez profitez de divertissements inoubliables avant le coup d'envoi officiel de la saison estivale d'Europa-Park le 22.03.2025 !