Importante per il tuo soggiorno - dalla A alla Z hotel “Colosseo”

Accappatoio: gli accappatoi sono disponibili su richiesta nell’area piscina e sauna. Gli accappatoi per i bambini sono disponibili alla reception dietro versamento di una cauzione di 20,00 € in contanti. Su richiesta, alla reception sono disponibili anche ciabattine per adulti e bambini (a pagamento).

Adattatori, caricatori e adattatori elettrici internazionali: sono disponibili in qualsiasi momento alla reception dietro cauzione minima di 20,00 € in contanti, che viene restituita al momento della riconsegna.

Addebiti sulla camera: all’uscita del ristorante è obbligatorio saldare direttamente tutte le consumazioni di piatti e bevande. È possibile pagare direttamente e semplicemente al personale di servizio con tutte le carte di credito e di debito (bancomat) più diffuse oppure in contanti.
L’addebito del conto del ristorante sulla camera d’hotel non è possibile.

Animazione: il programma giornaliero è disponibile alla reception e nella app Europa-Park Hotels.

Apparecchi elettrici: per motivi di sicurezza ti invitiamo a non utilizzare apparecchi elettrici personali nella tua camera. Se hai la necessità di utilizzare un apparecchio elettrico, contatta prima il nostro team alla reception [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711]. Fanno eccezione gli apparecchi di piccole dimensioni quali caricatori, rasoi o spazzolini elettrici.

Aree giochi: le aree giochi e divertimento per i nostri giovanissimi ospiti sono situate nei quartieri spagnolo e portoghese dell’Europa-Park e sono aperte durante la stagione estiva fino alle ore 22:00 e durante HALLOWinter e nella stagione invernale fino alle ore 20:00.

Ascensori: i nostri hotel sono dotati di ascensori. I bambini minori di 12 anni devono utilizzare l’ascensore possibilmente accompagnati da un adulto. In caso d’emergenza, premere il bottone della chiamata d’emergenza. In caso d’incendio è assolutamente vietato usare l’ascensore.

Asciugacapelli: nota bene che per utilizzare l’asciugacapelli è necessario premere anche l’interruttore rosso posto sul supporto affinché l’apparecchio funzioni.

Attività per il tempo libero: su richiesta, alla reception riceverai suggerimenti per circuiti per lo jogging e itinerari per passeggiate e prendere in prestito bastonicini da nordic walking.

Autonoleggio: al banco Guest Relations è possibile ritirare e riconsegnare i veicoli precedentemente prenotati tramite il nostro partner “Sixt” (sixt.de/europapark) 
[tel. +49 7822 860-5718, interno hotel 5718].

Banca: all’Europa-Park puoi prelevare contanti tramite il tuo bancomat o la carta di credito. Un bancomat è situato nella lobby dell’hotel “Bell Rock” di fronte al banco Guest Relations, nelle lobby dell’hotel “Colosseo”, “Santa Isabel” e “Krønasår”, nell’Europa-Park all’ufficio informazioni al lago, nel quartiere spagnolo, nel quartiere greco e all’ingrasso principale. 
(–> vedi anche “Metodi di pagamento”).

Banco Guest Relations: per domande sull’Europa-Park, Rulantica, suggerimenti per escursioni, prenotazione tavoli, biglietti e orari ferroviari e aerei ti invitiamo a rivolgerti al nostro banco Guest Relations situato di fronte alla reception [tel. +49 7822 860-5718, interno hotel 5718].

Bibbia: abbiamo una bibbia a tua disposizione alla reception.

Biglietti d’ingresso: ricevi i tuoi biglietti d’ingresso dell’Europa-Park o di Rulantica alla reception. In caso di smarrimento, non possono essere sostituiti gratuitamente! Pertanto, custodisci i tuoi biglietti con cura. In alternativa, puoi utilizzare il nostro check-in online e scaricare molto semplicemente i tuoi biglietti d’ingresso sul tuo smartphone tramite la app Europa-Park Hotels a partire dalle ore 06:00 del giorno d’arrivo.

Cassaforte: la cassaforte è a disposizione gratuitamente nella tua camera/suite oppure alla reception.

Cassetta delle lettere: alla reception - presa giornaliera.

Centro naturalistico “Naturzentrum Rheinauen”: l’Europa-Park si trova nella riserva naturalistica Taubergießen. Scopri il centro naturalistico “Naturzentrum Rheinauen” con il giardino del cambiamento climatico (proprio a fianco della Silver Lake City).

Check-out / partenza: la camera dell’hotel è a tua disposizione fino e non oltre le ore 11:00. Ti invitiamo a saldare anche il conto dell’hotel entro quest’ora o già la sera precedente alla tua partenza. Ti consigliamo di utilizzare il check-out mobile tramite la app Europa-Park Hotels. In questo modo non perdi tempo al momento della partenza. Se hai ricevuto la chiave della camera alla reception, per restituirla ti invitiamo a utilizzare la scatola apposita situata al piano terra. Puoi lasciare gratuitamente i bagagli nel nostro deposito bagagli fino al momento della tua partenza e hai la possibilità di usufruire ancora fino a sera di tutti i servizi degli hotel. A tal fine puoi richiedere alla reception una tessera per la piscina e la sauna per il giorno della partenza.

Cinema: nel “Magic Cinema” dell’Europa-Park proiettiamo ogni sera i film più recenti su uno degli schermi più grandi della Germania del sud. Grazie agli effetti speciali video e sonori del “Magic Cinema”, qui si vive un’esperienza unica! La programmazione e i biglietti del cinema sono disponibili al banco Guest Relations [tel. + 49 7822 860-5716, interno hotel 5716]. 
(I film sono proiettati in tedesco).

Climatizzazione/Riscaldamento: è possibile regolare la temperatura tramite i pulsanti con le frecce. Premendo il tasto con il simbolo del ventilatore si aumenta la potenza della ventilazione. Se si desidera spegnere la ventilazione, premere il pulsante di standby. Nota bene che le impostazioni tornano alla modalità automatica quando si rimuove la tessera dell’interruttore di corrente dall’apposito lettore. La ventilazione non dispone della funzione di riscaldamento. Il radiatore controllabile manualmente, che regola anche il riscaldamento a pavimento del bagno, si trova sotto la scrivania.

Coloninna di ricarica elettrica: tutte le informazioni sono ottenibili alla stazione di ricarica oppure qui.

Coperte e cuscini: coperte supplementari, cuscini di tipo diverso e coperte di lana sono disponibili su richiesta. Su richiesta, effettuiamo il cambio giornaliero delle lenzuola. Per questa richiesta, rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].

Distributori automatici di bevande: per placare la sete, distributori automatici di bevande sono situati su ogni piano, al piano terra e nel parcheggio. (pagamento elettronico)

Dotazioni per bebè (seggiolone, fasciatoio, vaschetta bagnetto): disponibili su richiesta. Rivolgiti alla reception entro le ore 20 [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].

Eatrenalin: la novità mondiale nel panorama della ristorazione è un’esperienza multisensoriale unica di Fine Dining tra l’hotel “Krønasår” e YULLBE. È aperto da giovedì a lunedì, a partire dalle ore 17:15. Puoi prenotare i biglietti di Eatrenalin comodamente alla reception dell’hotel oppure telefonicamente al numero +49 7822 860-0. Ulteriori informazioni sono disponibili su eatrenalin.com In quanto ospite degli hotel dell’Europa-Park, utilizza l’hotel shuttle resort gratuito. In alternativa, puoi parcheggiare la tua auto gratuitamente nel parcheggio visitatori di Eatrenalin.

Emergenze: informa subito la reception in caso di odore di bruciato, fumo o fuoco 
[tel. +49 7822 860-5720, interno hotel 5720]. Prendi visione qui della piantina con i punti di raccolta.

EP-Express (fermata “Estación Hotel Resort”): la stazione apre per gli ospiti degli hotel in possesso di un biglietto d’ingresso valido dell’Europa-Park a partire da mezzogiorno. Da qui puoi raggiungere comodamente in monorotaia il cinema e i nostri eventi serali nell’Europa-Park. Per evitare lunghe attese, è possibile contattare direttamente il conducente grazie agli interfoni situati nelle stazioni dell’EP-Express. Gli orari di partenza sono consultabili anche tramite la app Europa-Park Hotels.

Estintori: su ogni piano si trova un estintore ben segnalato nelle vicinanze delle uscite di sicurezza e delle scale antincendio. Consulta la piantina affissa sulla porta della tua camera.

Europa-Park: l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 09:00 fino ad almeno le 18:00. Nei mesi estivi, con condizioni meteo favorevoli e grande affluenza di visitatori, l’Europa-Park resta aperto più a lungo. Il personale fornirà informazioni al riguardo a partire dalle ore 13:00 e l’informazione sarà disponibile anche nella app Europa-Park e su europa-park.com. Durante HALLOWinter e la stagione invernale, l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 11:00 fino ad almeno le 19:00 (chiuso il 24 e 25.12).

Fiori: per ordinare fiori e piante rivolgiti al nostro banco Guest Relations 
[tel. +49 7822 860-5718, interno hotel 5718].

Fitness & Spa New England: all’Europa-Park Fitness Club puoi allenarti su una superficie di 350 m² dotata di moderni attrezzi TechnoGym e PowerPlate (a partire dai 16 anni). L’utilizzo avviene a proprio rischio e pericolo. In quanto ospite degli hotel, vi accedi gratuitamente con la tessera della tua camera o la chiave digitale della camera. Informazioni più dettagliate sugli orari d’apertura e la posizione sono ottenibili alla reception dell’hotel [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].

Fotocopiatrice e scanner di documenti: il team della reception è lieto di aiutarti.

Francobolli, cartoline: si possono acquistare nella boutique dell’hotel.

Fumatori / Non fumatori: i nostri hotel per famiglie sono hotel non fumatori. È consentito 
fumare nel bar Buena Vista Club e nelle aree fumatori dei bar El Circo, Bar Colosseo, 
Spirit of St. Louis e Bar Erikssøn. Le nostre camere degli hotel sono tutte esclusivamente 
non fumatori. Se, nonostante il divieto, si fuma nella camera, verrà addebitato l’importo di 
50,00 € per la pulizia supplementare.

Hashtag: #EuropaPark #HotelColosseo
Condividi momenti unici con la tua famiglia e gli amici attraverso i social media.

Hotel shuttle resort: utilizza la navetta gratuita fino all’ingresso di Rulantica riservato agli ospiti degli hotel, per andare a Eatrenalin e agli altri hotel a tema. La navetta viaggia tutti i giorni a intervalli regolari seguendo un percorso circolare tra le fermate: Hotel “Colosseo”, “Castillo Alcazar”, “Santa Isabel”, “Andaluz”, ingresso Europa-Park per gli ospiti degli hotel- Rulantica ingresso per gli ospiti degli hotel - hotel “Krønasår”, Eatrenalin, YULLBE – Hotel “Bell Rock”. Gli orari esatti di partenza sono consultabili nella nostra app Europa-Park Hotels.

Internet: Internet Wi-Fi: durante il tuo soggiorno è a tua disposizione un accesso gratuito ad alta velocità alla rete internet dell’hotel. Basta collegarsi in modo facile e comodo con lo hotspot Europa-Park Resort, accettare le Condizioni Generali di Contratto e si è online.

LAN: un accesso gratuito LAN (accesso a internet via cavo) è a tua disposizione nella cabina business (PC con la possibilità di stampare) nella lobby. Nota bene che, per motivi di sicurezza, i tuoi dati di login saranno registrati nel rispetto delle direttive legali sulla confidenzialità dei dati personali. In caso di domande, il team della reception sarà lieto di aiutarti.

Lettini: sono disponibili su richiesta (8,00 € a notte). Rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].

Macchina pulisci-scarpe elettrica: una macchina pulisci-scarpe elettrica si trova nella lobby, di fronte agli ascensori.

Massaggi/Wellness: goditi un massaggio particolarmente piacevole o un trattamento beauty nel nostro centro Wellness & Spa “Colosseo” negli archi del Colosseo. Per richieste e appuntamenti telefonare al numero +49 7822 860-5730, interno hotel 5730 oppure online su wellness.europapark.de. 
Orari di apertura: 
tutti i giorni dalle ore 10:00 alle 19:00

Medico: se si ha bisogno di un medico, contatta la reception [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711 oppure +49 7822 860-5720, interno hotel 5720].

Metodi di pagamento: le reception accettano come pagamento, oltre al denaro contante, le carte di credito più diffuse (American Express, Dines Club, MasterCard, Visa), le carte bancomat/EC e la carta regalo EMOTIONS. È necessario digitare il PIN per ogni singolo pagamento effettuato con la carta.

Noleggio biciclette: esplora la regione circostante l’Europa-Park in bici.
Alla reception di “El Andaluz” puoi noleggiare biciclette.Oltre a bici moderne, sono disponibili anche caschetti, lucchetti e informazioni e suggerimenti per le tue escursioni.

Oggetti smarriti: hai smarrito un oggetto negli hotel dell’Europa-Park (camera, ristoranti, bar), nelle aree Wellness & Spa, a YULLBE o a Eatrenalin? Allora compila il seguente modulo: europapark.de/lostandfound-hotels. Per le aree Europa-Park e la Silver Lake City ti invitiamo a inviare le tue richieste all’Ufficio oggetti ritrovati dell’Europa-Park. Se hai smarrito un oggetto a Rulantica, invia un’e-mail a fundbuero@rulantica.de. Se hai trovato qualcosa, consegna l’oggetto alla reception.

Parcheggio: l’utilizzo del parcheggio implica l’accettazione delle condizioni dello stesso e avviene a proprio rischio e pericolo. Non è possibile depositare oggetti nel parcheggio. L’hotel declina ogni responsabilità per i danni causati da terzi ed è responsabile solo per i danni che è possibile dimostrare siano stati causati dal personale. I reclami per tali danni devono essere presentati prima di lasciare il parcheggio. Si applicano le norme del StVO - Codice della strada.

Parrucchiere: il nostro salone di parrucchiere “Francek” è situato al piano terra ed è aperto dal lunedì al sabato. Per prendere appuntamento telefonare al numero +49 7822 860-5999 oppure all’interno dell’hotel 5999.

Persone allergiche: sarà nostra premura dotare la tua camera di biancheria antiallergica. Se hai delle allergie alimentari, ti preghiamo di segnalarlo in loco. Il nostro team di cucina altamente qualificato preparerà un piatto o un menù appositamente adattato.

Persone con disabilità: tutti i ristoranti e bar degli hotel dell’Europa-Park sono raggiungibili senza barriere. Toilette pubbliche per disabili sono situate nell’hotel “Santa Isabel”, 
“Castillo Alcazar”, “Bell Rock”, “Colosseo” e “Krønasår”. Alla reception disponiamo di numerose informazioni utili per la visita all’Europa-Park delle persone con esigenze particolari. L’ascensore vicino all’hotel “El Andaluz” conduce comodamente alla fermata dell’EP-Express “Estación Hotel Resort”.

Piscina / Area giochi acquatici per bambini / Sauna: 
“Acqua Roma” è situata all’interno dell’arco del Colosseo ed è a disposizione degli ospiti dell’hotel. La piscina esterna riscaldata con accesso dall’interno è aperta tutti i giorni dalle ore 07:00 alle 22:00.
In questo periodo, la grande area giochi acquatica “Campo del Mare” attende i marinai in erba con tantissime sorprese spumeggianti. Per motivi di sicurezza, quest’area è chiusa durante HALLOWinter e la stagione invernale.
L’area sauna (zona nudista) con sauna romana, bagno di vapore e Laconium è aperta per gli adulti (dai 18 anni) dalle 8:00 alle 22:00.
La tessera della camera o la chiave digitale della camera apre le porte per accedere a queste aree. Tra le 12:00 e le 22:00 è possibile prendere in prestito asciugamani e accappatoi direttamente nell’area piscina. Su richiesta, sono disponibili anche ciabattine da bagno (a pagamento).
Per gli accappatoi per bambini è necessario versare una cauzione di 20,00 € in contanti. Gli spogliatoi e gli armadietti sono disponibili nelle aree piscina e sauna. Per utilizzarli è richiesto l’inserimento di una moneta da 2 € come cauzione. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti di valore.
La piscina e la sauna non sono sorvegliate! I genitori sono responsabili per i propri figli! Si invitano gli ospiti a prendere visione del nostro regolamento balneare su europapark.de/regolamento-piscine o leggere la versione esposta nelle aree piscina. Per i bambini piccoli vige l’obbligo di indossare gli appositi pannolini da nuoto, acquistabili presso la boutique dell’hotel e alla reception. Suggerimento: in quanto ospiti degli hotel è possibile accedere a tutte le aree piscina e sauna degli hotel dell’Europa-Park. La tessera della camera o la chiave digitale della camera consente di accedere a tutte le infrastrutture. È possibile utilizzare tutte le aree anche dopo aver effettuato il check-out. A tal fine puoi richiedere alla reception una tessera per la piscina e la sauna per il giorno della partenza.
Maggiori informazioni su massaggi e trattamenti cosmetici nel nostro Wellness & Spa “Colosseo” -> vedi “Massaggi/Wellness”

Pulizia della camera: le camere vengono pulite tra le ore 08:00 e le 15:30. Se desideri non essere disturbato, esponi sulla maniglia della tua camera il cartello “Do not disturb”. Se desideri che la tua camera venga pulita a un’ora specifica, informa la reception 
[tel. +49 7822 860-5728, interno hotel 5728].

Reception: la reception è aperta 24 ore su 24 [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].

Rulantica: il mondo acquatico Rulantica è aperto tutti i giorni dalle ore 09:30 alle 22:00 (chiuso il 24 e 25 dicembre). Per gli ospiti degli hotel dell’Europa-Park, Rulantica apre alle ore 09:00. I possessori dei biglietti serali e Moonlight possono accedere 30 minuti prima dell’orario di apertura: pertanto, gli ospiti degli hotel possono iniziare a divertirsi già dalle 16:30 (biglietto serale) o dalle 18:30 (biglietto Moonlight); è necessario essere in possesso di un biglietto d’ingresso valido. Puoi recarti comodamente a Rulantica con la navetta hotel shuttle resort. Oppure, se hai prenotato il biglietto di Rulantica in abbinamento al soggiorno negli hotel dell’Europa-Park puoi parcheggiare l’automobile gratuitamente nel parcheggio di Rulantica. Ricordati di custodire con cura il tuo biglietto d’ingresso a Rulantica che ti consente di parcheggiare gratuitamente nel parcheggio di Rulantica nel giorno della visita e apre la sbarra di uscita. Ulteriori informazioni sono disponibili su rulantica.com

Sauna: -> vedi “Piscina / Area giochi acquatici per bambini / Sauna”

Schermatura solare: la camera dell’hotel è dotata di schermature solari a rullo elettriche oppure di imposte tipicamente mediterranee per le finestre. Premi l’interruttore vicino alla finestra per far scendere la schermatura oppure chiudi per protezione le imposte a destra e sinistra della finestra.

Selfie: non dimenticarti di postare i tuoi selfie #EuropaPark sui tuoi canali social! Il nostro suggerimento: il fotopoint sul ponte tra gli hotel “Colosseo” e “Bell Rock”.

Servizio bagagli / Deposito bagagli: il team della reception è lieto di aiutarti. Il nostro hotel dispone di un locale dove puoi lasciare il tuo bagaglio anche dopo il check-out. Decliniamo ogni responsabilità in caso di smarrimento.

Servizio di lavanderia, stiro e sartoria: su richiesta dalle ore 08:00 alle 20:00. Per il lavaggio della biancheria, consegnandola entro le ore 09:00 ne garantiamo la riconsegna in giornata (lavorativa), in caso di lavaggio a secco il giorno lavorativo successivo. Per il servizio di stireria, la biancheria sarà disponile entro un’ora. [tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].
In camera è disponibile un kit di cucito. Su richiesta, possiamo effettuare piccoli lavori di cucito (cucire un bottone).

Servizio in camera: su richiesta siamo lieti di servire in camera la colazione oltre a una selezione di piatti e bevande. Le informazioni per la prenotazione sono disponibili nella carta del servizio in camera. Nota bene che viene applicata una tassa di servizio di 7,50 €.

Servizio shopping: se effettui un acquisto all’interno dell’Europa-Park prima delle ore 15:30 consegniamo i tuoi souvenir direttamente alla reception, dove potrai ritirarli dopo la chiusura del parco.

Servizio shuttle & collegamenti con autobus di linea: su richiesta. È possibile richiedere le informazioni alla reception [tel. +49 7822 860-5716, interno hotel 5716].

Servizio sveglia: è possibile richiedere il servizio sveglia alla reception 
[tel. +49 7822 860-5711, interno hotel 5711].

Sgabello: su richiesta, puoi avere uno sgabello per il bagno; rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-5711, interno 5711].

Shopping: accessori fotografici, articoli di drogheria, souvenir, abbigliamento e gioielli oltre a specialità e tanti altri oggetti utili sono disponibili nelle boutique dei nostri hotel. Gli orari di apertura sono esposti in loco.

Tassa di soggiorno e guest card: per poter usufruire dello sconto all’Europa-Park oltre ad altri vantaggi durante il soggiorno a Rust, su richiesta alla reception puoi ricevere la Guest Card oltre a ulteriori informazioni sulla tassa di soggiorno e la guest card.

Taxi: la reception è disponibile per prenotare un taxi in qualsiasi momento 
[tel.+49 7822 860-5716, interno hotel 5716].

Tensione elettrica: la tensione elettrica in tutte le aree degli hotel è ~ 230 volt.

Tu: Per noi nessuno è più importante di te! Se possiamo fare qualcosa per rendere il tuo soggiorno assolutamente indimenticabile, faccelo sapere!

Virtual Line: con VirtualLine puoi utilizzare efficacemente il tuo tempo d’attesa per alcune attrazioni! Prenota il prossimo slot disponibile nella nostra app Europa-Park e Rulantica e mentre aspetti puoi accedere a un’altra attrazione o andare in uno dei caffè dell’Europa-Park! Nota bene che la VirtualLine può essere attivata solo se ti trovi all’interno dell’Europa-Park.

YULLBE: il centro esperienziale VR YULLBE è situato proprio a fianco del mondo acquatico Rulantica e dell’hotel “Krønasår”.
Puoi raggiungere YULLBE utilizzando l’hotel shuttle, ma se preferisci utilizzare la tua automobile, in loco ci sono molti posti auto (parcheggio gratuito: 180 min). 
Come ospite dei nostri hotel puoi approfittare di condizioni vantaggiose per YULLBE GO. Se desideri maggiori informazioni al riguardo, rivolgiti ai nostri collaboratori alla reception degli hotel. Maggiori informazioni e gli orari di apertura sono disponibili su yullbe.com. 
(sito in tedesco, inglese e francese)

Stato Gennaio 2025